اگر شما هم هنگام خرید با کارت بانک ملی خود پیغام خطا می گیرید که “رمز دوم شما معتبر نیست.” باید بدانید که دیگر رمز دوم ثابت (ایستا) کاربردی ندارد و باید از رمز پویا (یک بار مصرف) استفاده کنید. اما حالا سوال مهم این است: چطور رمز پویا بانک ملی را فعال کنیم؟
ما در اینجا یک راهنمای جامع، دقیق و گام به گام ارائه می دهیم تا شما بتوانید رمز پویا بانک ملی خود را به ساده ترین شکل ممکن فعال کنید. مهم نیست که شما به دنبال روش فعال سازی بدون مراجعه به بانک، از طریق خودپرداز یا پیامک هستید، ما همه این روش ها را کامل توضیح خواهیم داد.
پس اگر هنوز رمز پویا خود را فعال نکرده اید یا در این مسیر دچار مشکل شده اید، تا پایان این مقاله از جایگاه 1 با ما همراه باشید. قرار است همه چیز را یاد بگیرید و در کمتر از چند دقیقه، رمز پویای خود را دریافت کنید!
رمز پویا بانک ملی چیست؟ | رمز یک بار مصرف، سدی در برابر کلاهبرداری های اینترنتی
پیش از آنکه به بررسی رمز پویا بانک ملی بپردازیم، ابتدا ببینیم رمز پویا چیست؟
رمز پویا (OTP) چیست و چرا اهمیت دارد؟
در گذشته، برای خریدهای اینترنتی و انتقال وجه از رمز دوم ثابت (ایستا) استفاده می شد. اما مشکل بزرگی که وجود داشت این بود که اگر کسی به این رمز دسترسی پیدا می کرد، به راحتی می توانست از حساب بانکی شما سوء استفاده کند! به همین دلیل، بانک مرکزی ایران تصمیم گرفت که رمز پویا (One-Time Password یا OTP) را جایگزین رمزهای ایستا کند.
اما رمز پویا دقیقاً چیست؟
رمز پویا یک رمز یک بار مصرف است که فقط برای مدت کوتاهی (معمولاً ۶۰ ثانیه) معتبر است. بعد از گذشت این مدت، دیگر قابل استفاده نیست. این یعنی حتی اگر کسی این رمز را به سرقت ببرد، نمی تواند از آن استفاده کند، چون در کمتر از یک دقیقه از کار می افتد!
مزایای رمز پویا نسبت به رمز ایستا:
- افزایش امنیت تراکنش های بانکی
- جلوگیری از فیشینگ و سرقت اطلاعات
- عدم امکان سوءاستفاده از رمز به دلیل انقضای سریع آن
- تاییدیه بانک مرکزی و اجباری بودن آن برای همه کاربران
در واقع، رمز پویا باعث می شود که اطلاعات بانکی شما در برابر هکرها و کلاهبرداران اینترنتی ایمن تر شود. بنابراین، اگر تا الان رمز پویا بانک ملی را فعال نکرده اید، بهتر است زودتر این کار را انجام دهید، چون دیگر امکان استفاده از رمز دوم ثابت وجود ندارد.
چرا باید رمز پویا را فعال کنیم؟
شاید از خودتان بپرسید که “چرا اصلاً رمز پویا را فعال کنم؟ مگر رمز ایستا چه مشکلی داشت؟” برای پاسخ به این سوال، اجازه دهید با یک مثال واقعی شروع کنیم:
فرض کنید شما در حال خرید یک گوشی موبایل از یک فروشگاه اینترنتی هستید. شما اطلاعات کارت خود را وارد می کنید، رمز دوم خود را تایپ می کنید و پرداخت را انجام می دهید. اما بدون اینکه متوجه شوید، اطلاعات شما توسط یک بدافزار یا سایت جعلی (فیشینگ) ثبت شده است. در کمتر از چند دقیقه، فردی دیگر با اطلاعات بانکی شما خرید انجام می دهد و موجودی حساب شما را خالی می کند. فقط در چند ثانیه، همه چیز از دست می رود!
متاسفانه، این سناریو برای هزاران نفر اتفاق افتاده است. هکرها و کلاهبرداران اینترنتی از روش های مختلفی برای دزدیدن اطلاعات کارت بانکی استفاده می کنند. اما رمز پویا یک راهکار قوی برای جلوگیری از این نوع سرقت های اینترنتی است. چرا؟
چون رمز پویا دائماً تغییر می کند. حتی اگر کسی رمز شما را ببیند، نمی تواند از آن استفاده کند چون خیلی زود منقضی می شود.
چون رمز پویا فقط برای همان تراکنش معتبر است. یعنی حتی اگر کسی رمز شما را بداند، نمی تواند از آن برای خریدهای دیگر استفاده کند.
چون رمز پویا احتمال فیشینگ و کلاهبرداری را کاهش می دهد. اگر به اشتباه اطلاعات کارت خود را در یک سایت تقلبی وارد کنید، رمز شما فقط چند ثانیه معتبر خواهد بود و بعد از آن دیگر به درد هکرها نمی خورد.
بنابراین، فعال سازی رمز پویا نه تنها یک گزینه، بلکه یک ضرورت است! اگر می خواهید از تراکنش های بانکی خود محافظت کنید، باید هر چه سریع تر رمز پویا را فعال کنید. در ادامه، روش های فعال سازی آن را به طور کامل توضیح می دهیم تا شما بتوانید بهترین روش را برای خود انتخاب کنید.
روش های فعال سازی رمز پویا بانک ملی | چگونه رمز پویا را دریافت کنیم؟
حالا که متوجه شدیم رمز پویا چقدر مهم است، سوال اصلی این است: چطور آن را فعال کنیم؟ خوشبختانه بانک ملی ایران چندین روش مختلف برای فعال سازی رمز پویا ارائه داده است تا کاربران بتوانند با توجه به شرایط و امکانات خود، بهترین گزینه را انتخاب کنند.
به طور کلی، روش های فعال سازی رمز پویا بانک ملی شامل موارد زیر می شوند:
- فعال سازی بدون مراجعه به خودپرداز (اپلیکیشن و پیامک)
فعال سازی از طریق اپلیکیشن بانک ملی (رمزبان یا 60 )
فعال سازی از طریق پیامک
- فعال سازی از طریق خودپرداز (عابر بانک)
هر یک از این روش ها را به صورت گام به گام توضیح می دهیم تا بتوانید بهترین روش را برای خود انتخاب کنید.
فعال سازی رمز پویا بانک ملی بدون مراجعه به خودپرداز
یکی از دغدغه های مهم کاربران این است که “آیا می توان رمز پویا بانک ملی را بدون مراجعه به خودپرداز فعال کرد؟” خوشبختانه بله! بانک ملی این امکان را فراهم کرده که با استفاده از اپلیکیشن “رمزبان یا 60 ” یا پیامک، بدون نیاز به خودپرداز، رمز پویا را فعال کنید.
این روش مخصوص افرادی است که قبلاً شماره موبایل خود را در بانک ثبت کرده اند.
اگر شماره موبایل شما در بانک ثبت نشده باشد، باید یک بار به شعبه یا خودپرداز مراجعه کنید تا شماره شما در سیستم بانک تایید شود.
در ادامه، روش فعال سازی از طریق اپلیکیشن و پیامک را توضیح می دهیم.
فعال کردن رمز پویا بانک ملی از طریق اپلیکیشن (رمزبان یا 60 )
یکی از سریع ترین و امن ترین روش های فعال سازی استفاده از اپلیکیشن های بانک ملی به نام “رمزبان یا 60 “ است. این روش نیازی به مراجعه حضوری ندارد و در عرض چند دقیقه می توانید رمز پویا خود را فعال کنید.
مراحل فعال سازی رمز پویا با اپلیکیشن رمزبان یا 60
- دانلود اپلیکیشن رمزبان یا 60
ابتدا اپلیکیشن رمزبان یا 60 را از وب سایت رسمی بانک ملی، کافه بازار یا گوگل پلی دانلود کنید. - نصب و اجرای اپلیکیشن
برنامه را نصب کرده و وارد آن شوید. - ثبت اطلاعات کارت بانکی
اطلاعات کارت بانکی خود را (شماره کارت، CVV2، تاریخ انقضا) وارد کنید. - دریافت پیامک تایید از بانک ملی
پس از ثبت اطلاعات، یک کد تایید به شماره موبایل شما ارسال می شود. - تایید شماره موبایل و فعال سازی رمز پویا
کد تایید را در اپلیکیشن وارد کنید و گزینه “فعال سازی رمز پویا” را انتخاب کنید. - ایجاد رمز پویا برای تراکنش ها
پس از تایید شماره تلفن، می توانید از این به بعد برای هر تراکنش، رمز پویا تولید کنید.
مزایای این روش:
- بدون نیاز به مراجعه حضوری
- امنیت بالا
- فعال سازی سریع و آسان
معایب این روش:
- نیاز به گوشی هوشمند
- نیاز به اتصال به اینترنت
اگر گوشی هوشمند ندارید یا نمی توانید از اینترنت استفاده کنید، روش بعدی یعنی فعال سازی از طریق پیامک را امتحان کنید.
فعال سازی رمز پویا بانک ملی از طریق پیامک | روش ساده برای همه کاربران
اگر دسترسی به اینترنت ندارید یا گوشی هوشمند ندارید، می توانید از طریق پیامک (SMS) رمز پویا بانک ملی را فعال کنید. این روش بسیار ساده است و تنها با ارسال یک پیامک، رمز پویا را دریافت خواهید کرد.
مراحل فعال سازی رمز پویا از طریق پیامک (کد ussd)
- شماره گیری کد مخصوص بانک ملی
کد مخصوص فعال سازی #۶۰*۷۳۷* را بزنید. - ثبت نام اولیه
بعد از شماره گیری شماره بالا گزینه 1 که ثبت نام است را انتخاب کنید. در این مرحله شماره تلفن شما در سامانه ثبت می شود. - کد فعالسازی
کد فعالسازی 6 رقمی برای شما از طریق پیامک ارسال می شود. - فعال سازی رمز پویا و دریافت رمز یک بار مصرف
با شماره گیری کد دستوری #۲*۶۰*۷۳۷* وارد منوی فعال سازی خواهيد شد. در اين قسمت شما بايد کد دریافتی از طریق پیامک را وارد کنید. مدت زمان اعتبار این کد فقط ۳ دقیقه است. در این مرحله لازم است که یک رمز دلخواه ۴ رقمی وارد کنید تا در مراحل بعد از آن استفاده کنید. - دریافت پیغام موفق یا ناموفق بودن عملیات فعالسازی رمز دوم
مزایای این روش:
- بدون نیاز به گوشی هوشمند و اینترنت
- روش سریع و آسان
- مناسب برای تمام کاربران
معایب این روش:
- در صورت اختلال در پیامک های بانکی، ممکن است دریافت رمز با تاخیر مواجه شود.
- اگر سیم کارت شما به درستی در بانک ثبت نشده باشد، پیامک را دریافت نخواهید کرد.
اگر روش پیامک برای شما مناسب نیست یا پیامک ها را دریافت نمی کنید، می توانید از روش خودپرداز استفاده کنید.
نحوه فعالسازی رمز دوم بانک ملی از طریق خودپرداز
اگر به اپلیکیشن دسترسی ندارید یا پیامک فعال سازی برای شما ارسال نمی شود، می توانید مستقیماً به یکی از خودپردازهای بانک ملی مراجعه کنید و رمز پویا را فعال کنید.
مراحل نحوه فعال سازی رمز پویا بانک ملی از طریق خودپرداز
- مراجعه به نزدیک ترین دستگاه خودپرداز بانک ملی
ابتدا به یکی از عابربانک های بانک ملی بروید. - وارد کردن کارت بانکی و انتخاب گزینه “خدمات رمز”
کارت خود را داخل دستگاه قرار دهید و رمز اول خود را وارد کنید، سپس از منوی نمایش داده شده گزینه “خدمات رمز” را انتخاب کنید. - انتخاب گزینه “فعال سازی رمز پویا”
گزینه “فعال سازی رمز دوم یک بار مصرف” را انتخاب کنید. - ثبت شماره موبایل و دریافت پیامک تأیید
شماره موبایلی که در بانک ثبت کرده اید را تایید کنید. یک پیامک تایید برای شما ارسال خواهد شد. - کد فعال سازی را وارد کنید و تایید نهایی را انجام دهید
کد تایید را در دستگاه وارد کنید تا فرایند فعال سازی کامل شود. - از این پس می توانید برای هر تراکنش از رمز پویا استفاده کنید.
مزایای این روش:
- امکان فعال سازی برای تمام کاربران
- نیازی به اینترنت ندارد
معایب این روش:
- نیاز به مراجعه حضوری به خودپرداز
- در صورت خطای دستگاه، ممکن است فرایند فعال سازی به تعویق بیفتد
چگونه رمز پویا را با گوشی فعال کنیم؟ | روش ویژه کاربران موبایل
اگر از گوشی هوشمند استفاده می کنید، می توانید از دو روش اپلیکیشن یا پیامک برای فعال سازی رمز پویا استفاده کنید.
اگر گوشی هوشمند دارید، بهترین گزینه استفاده از اپلیکیشن رمزبان یا 60 است، چون سریع تر و امن تر است.
اگر گوشی ساده دارید، روش پیامک بهترین گزینه برای شماست.
نکته: اگر در هر مرحله ای دچار مشکل شدید، می توانید از طریق پشتیبانی بانک ملی راهنمایی بگیرید.
مشکلات رایج در فعال کردن رمز دوم بانک ملی و راه حل ها
فعال سازی رمز دوم بانک ملی معمولاً یک فرایند ساده و سریع است، اما برخی کاربران ممکن است با مشکلاتی روبه رو شوند. در این بخش، رایج ترین مشکلاتی که ممکن است هنگام فعال سازی رمز پویا با آن مواجه شوید را بررسی می کنیم و راه حل های دقیق و عملی برای حل آن ها ارائه می دهیم.
چرا رمز پویا پیامک نمی شود؟ | مشکل عدم دریافت پیامک رمز پویا
یکی از رایج ترین مشکلاتی که کاربران گزارش می کنند این است که پس از انجام مراحل فعال سازی، پیامک رمز پویا به آن ها ارسال نمی شود. اگر شما هم این مشکل را دارید، نگران نباشید، چندین راه حل برای رفع آن وجود دارد:
دلایل احتمالی عدم دریافت پیامک رمز پویا:
- شماره موبایل شما در سیستم بانک ثبت نشده یا اشتباه است.
- سرویس پیامکی اپراتور تلفن همراه شما دچار اختلال شده است.
- ممکن است پیامک های تبلیغاتی را غیرفعال کرده باشید و پیام بانک نیز در لیست مسدود شده باشد.
- شماره ای که پیامک دریافت می کند، متعلق به خط دیگری است که به حساب شما متصل است.
- در لحظه ارسال پیامک، سرورهای بانک دچار اختلال شده اند.
راه حل ها:
ابتدا مطمئن شوید که شماره موبایل ثبت شده در بانک صحیح است.
- می توانید با مراجعه به خودپرداز بانک ملی یا تماس با مرکز پشتیبانی بانک ملی از صحت شماره موبایل خود مطمئن شوید.
دوباره درخواست ارسال رمز کنید.
- اگر پیامک رمز پویا را دریافت نکردید، چند دقیقه صبر کنید و دوباره درخواست ارسال رمز را بفرستید.
بررسی کنید که آیا پیامک های تبلیغاتی شما مسدود شده است یا خیر.
- برخی از اپراتورها (همراه اول، ایرانسل، رایتل) ممکن است پیامک های بانکی را به عنوان تبلیغات در نظر بگیرند.
- برای حل این مشکل، می توانید با اپراتور خود تماس بگیرید و مطمئن شوید که پیامک های بانکی را دریافت می کنید.
اگر همچنان مشکل ادامه داشت، از اپلیکیشن رمزبان یا 60 استفاده کنید.
- درصورتی که پیامک رمز پویا به گوشی شما نمی رسد، می توانید از اپلیکیشن بانک ملی (رمزبان یا 60 ) استفاده کنید.
در نهایت، اگر هیچ کدام از روش های بالا کار نکرد، با پشتیبانی بانک ملی تماس بگیرید.
- شماره تماس مرکز پشتیبانی بانک ملی: ۰۲۱-۶۴۱۴۰
چطور رمز پویا را بازیابی کنیم؟ | اگر رمز پویا را فراموش کردیم چه کنیم؟
اگر رمز پویا خود را فراموش کرده اید یا به هر دلیلی قادر به استفاده از آن نیستید، چند راه برای بازیابی و دریافت مجدد رمز وجود دارد.
راه حل های بازیابی رمز پویا:
روش اول: دریافت مجدد رمز پویا از طریق پیامک
- برای دریافت رمز جدید، دوباره پیامک فعال سازی رمز پویا را به شماره تعیین شده بانک ملی ارسال کنید.
روش دوم: استفاده از خودپرداز بانک ملی
- اگر پیامک برای شما ارسال نمی شود یا به رمز خود دسترسی ندارید، می توانید به یکی از خودپردازهای بانک ملی مراجعه کنید و گزینه “بازیابی رمز پویا” را انتخاب کنید.
روش سوم: استفاده از اپلیکیشن رمزبان یا 60
- اگر قبلاً رمز پویا را از طریق اپلیکیشن رمزبان یا 60 فعال کرده اید، به راحتی می توانید وارد برنامه شوید و رمز جدیدی ایجاد کنید.
روش چهارم: تماس با پشتیبانی بانک ملی
- اگر هیچ کدام از روش های بالا جواب نداد، با مرکز پشتیبانی بانک ملی تماس بگیرید و مشکل خود را گزارش کنید.
آیا رمز پویا همیشه کار می کند؟ | مشکلات احتمالی و راه حل ها
گاهی اوقات ممکن است رمز پویا درست عمل نکند. این مشکل ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهد:
دلایل احتمالی کار نکردن رمز پویا:
اینترنت شما قطع شده است و اپلیکیشن قادر به تولید رمز نیست.
سیستم بانک ملی به صورت موقت دچار اختلال شده است.
رمز دریافت شده از طریق پیامک منقضی شده است (رمز پویا فقط ۶۰ ثانیه معتبر است).
ورود اطلاعات اشتباه هنگام انجام تراکنش.
راه حل ها:
ابتدا بررسی کنید که اینترنت شما وصل باشد.
اگر از طریق پیامک رمز دریافت می کنید، سریع تر از آن استفاده کنید تا منقضی نشود.
در صورت بروز خطا، چند دقیقه صبر کنید و دوباره تلاش کنید.
اگر مشکل همچنان ادامه دارد، از روش دیگری مثل اپلیکیشن رمزبان یا 60 استفاده کنید.
دریافت مجدد رمز پویا بانک ملی | چگونه رمز جدید بگیریم؟
اگر رمز پویا را دریافت نکرده اید یا رمز قبلی دیگر معتبر نیست، می توانید دوباره درخواست رمز جدید بدهید.
اگر نیاز به دریافت مجدد رمز پویا دارید، می توانید عدد ۱ را به شماره پیامکی بانک ملی ارسال کنید تا رمز جدید دریافت کنید. همچنین، از طریق اپلیکیشن رمزبان یا 60 با انتخاب گزینه “دریافت رمز جدید” یا مراجعه به خودپرداز بانک ملی و انتخاب گزینه “دریافت مجدد رمز پویا” نیز امکان بازیابی رمز وجود دارد. در روش پیامکی، رمز جدید تا انجام اولین تراکنش معتبر خواهد بود.
نکات امنیتی در استفاده از رمز پویا | چگونه از اطلاعات بانکی خود محافظت کنیم؟
حالا که یاد گرفتید چگونه رمز دوم بانک ملی را فعال کنید و مشکلات آن را حل کنید، مهم ترین بخش باقی مانده، امنیت و نحوه جلوگیری از سوءاستفاده های احتمالی است. رمز پویا امنیت شما را بالا می برد، اما اگر نکات امنیتی را رعایت نکنید، همچنان ممکن است در دام کلاهبرداران اینترنتی بیفتید.
در این بخش، مهم ترین نکات امنیتی را بررسی می کنیم تا از اطلاعات بانکی خود در برابر فیشینگ، هک و سرقت های اینترنتی محافظت کنید.
جلوگیری از فیشینگ و کلاهبرداری | چطور طعمه هکرها نشویم؟
فیشینگ (Phishing) نوعی کلاهبرداری اینترنتی است که در آن هکرها سعی می کنند با ساخت وب سایت های جعلی، ارسال پیامک های دروغین یا تماس های تلفنی، اطلاعات بانکی شما را سرقت کنند.
چگونه فیشینگ را تشخیص دهیم؟
اگر پیامکی دریافت کردید که می گوید: “رمز شما غیرفعال شده است، برای فعال سازی روی این لینک کلیک کنید”، مراقب باشید! این یک پیامک فیشینگ است.
همیشه آدرس وب سایتی که در آن اطلاعات کارت خود را وارد می کنید بررسی کنید. فقط از وب سایت های رسمی بانک ملی استفاده کنید.
هیچ وقت رمز خود را در پیامک، واتساپ، تلگرام یا هر جای دیگری ارسال نکنید.
بانک ملی هیچ وقت از شما نمی خواهد که اطلاعات بانکی خود را در تماس تلفنی یا پیامک ارائه دهید.
اگر به اشتباه اطلاعات خود را در یک سایت جعلی وارد کردید، چه باید کرد؟
با بانک ملی تماس بگیرید و کارت خود را مسدود کنید.
رمز کارت و رمز پویا را تغییر دهید.
اگر پولی از حساب شما برداشت شده است، سریعاً به پلیس فتا گزارش دهید.
آیا رمز پویا بانک ملی قابل هک شدن است؟ | امنیت رمز پویا چقدر بالاست؟
رمز پویا به خودی خود قابل هک نیست، چون هر رمز فقط ۶۰ ثانیه معتبر است و بعد از آن منقضی می شود.
اما اگر در یک سایت جعلی اطلاعات کارت خود را وارد کنید، رمز پویا نیز کمکی به شما نخواهد کرد!
مهم ترین راهکار امنیتی این است که هیچ وقت اطلاعات بانکی خود را در سایت های ناشناس و غیررسمی وارد نکنید.
روش هایی که هکرها برای سرقت رمز پویا استفاده می کنند:
ساخت سایت های تقلبی شبیه به سایت بانک ملی
ارسال پیامک های دروغین برای ترغیب شما به وارد کردن اطلاعات
تماس های تلفنی جعلی که خود را کارمند بانک معرفی می کنند
به یاد داشته باشید:
بانک ملی هیچ وقت از شما اطلاعات کارت، رمز یا پیامک تاییدیه درخواست نمی کند.
چطور از اطلاعات بانکی خود محافظت کنیم؟ | اقدامات ضروری برای امنیت حساب بانکی
برای اطمینان از امنیت حساب بانکی خود، این نکات را رعایت کنید:
۱. همیشه از درگاه های پرداخت معتبر استفاده کنید.
- هنگام خرید اینترنتی، حتماً آدرس درگاه را چک کنید.
- درگاه های بانکی معتبر با “https” شروع می شوند و نماد بانک مرکزی را دارند.
۲. رمز کارت خود را مرتباً تغییر دهید.
- حداقل هر دو ماه یک بار رمز کارت خود را تغییر دهید تا امنیت آن حفظ شود.
۳. شماره تماس بانک ملی را در گوشی خود ذخیره کنید.
- اگر تماس مشکوکی دریافت کردید، با شماره رسمی بانک تماس بگیرید.
- شماره پشتیبانی بانک ملی: ۰۲۱-۶۴۱۴۰
۴. از نصب اپلیکیشن های نامعتبر خودداری کنید.
- برنامه های بانکی را فقط از منابع معتبر مانند گوگل پلی، کافه بازار یا وب سایت بانک ملی دانلود کنید.
۵. هیچ وقت اطلاعات کارت خود را در پیام رسان ها ارسال نکنید.
- ارسال اطلاعات بانکی در واتساپ، تلگرام و سایر پیام رسان ها بسیار خطرناک است.
۶. پیامک های بانکی را همیشه بررسی کنید.
- اگر پیامکی دریافت کردید که نشان می دهد تراکنشی انجام شده، ولی شما آن را انجام نداده اید، بلافاصله کارت خود را مسدود کنید.
نتیجه گیری
حالا که همه چیز را درباره رمز پویا بانک ملی یاد گرفتید، این نکات را به خاطر بسپارید:
رمز پویا یک ضرورت است، نه یک انتخاب.
فعال سازی آن راحت است و روش های مختلفی دارد (اپلیکیشن، پیامک، خودپرداز).
اگر در مراحل دریافت رمز پویا بانک ملی مشکلی دارید، می توانید از طریق پشتیبانی بانک مشکل را حل کنید.
مهم ترین نکته این است که در برابر کلاهبرداری ها و فیشینگ هوشیار باشید.
پرسش های متداول (FAQ) | سوالاتی که کاربران همیشه می پرسند
۱. نحوه فعال سازی رمز پویا بانک ملی چگونه است؟
از طریق سه روش:
۱. اپلیکیشن رمزبان یا 60
۲. پیامک
۳. خودپرداز
۲. چگونه رمز پویا را بدون مراجعه به بانک فعال کنیم؟
- اگر شماره موبایل شما قبلاً در بانک ثبت شده باشد، می توانید از طریق اپلیکیشن رمزبان یا 60 یا پیامک، بدون مراجعه به بانک، رمز پویا را فعال کنید.
۳. اگر پیامک رمز پویا دریافت نشود، چه باید کرد؟
- بررسی کنید که شماره موبایل شما در بانک ثبت شده باشد.
- مطمئن شوید که پیامک های بانکی شما مسدود نشده اند.
- اگر مشکل حل نشد، با پشتیبانی بانک ملی تماس بگیرید.
۴. چگونه رمز پویا بانک ملی را مجدداً فعال کنیم؟
- اگر رمز شما غیرفعال شده، می توانید دوباره از طریق اپلیکیشن، پیامک یا خودپرداز، رمز پویا را دریافت کنید.
۵. آیا می توان رمز پویا را غیرفعال کرد؟
- بله، اما توصیه نمی شود. رمز پویا برای امنیت شما طراحی شده است و غیرفعال کردن آن ریسک سرقت اطلاعات بانکی را افزایش می دهد.